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안녕하세요. 패턴 디자인 브랜드를 운영하며 겪은 실무를 기록하는 공간, 로야마드 노트입니다.
브랜드를 시작할 때 디자인이나 제작 이야기는 어디서든 찾을 수 있었지만, 정작 막히는 건 늘 다른 쪽이었습니다. 어느 플랫폼에 입점해야 하는지, 택배 단가는 어떻게 낮추는지, 반품 규정에는 무슨 문구를 넣어야 하는지, 고객 문의에는 어떻게 답해야 하는지 — 만드는 일 뒤에서 벌어지는 이런 실무는 물어볼 곳이 마땅치 않았습니다.
그래서 직접 부딪히며 알게 된 것들을 여기에 정리합니다. 누군가 저와 같은 지점에서 헤매고 있다면, 검색 몇 번으로 답을 찾을 수 있도록.
여기서 다루는 것
- 판매·마케팅 — 플랫폼 입점, 자사몰과 오픈마켓 비교, 상세페이지, SNS 운영
- 물류·CS — 택배 계약, 포장, 교환·반품 규정, 고객 응대, 펀딩 발송
- 업무시스템·AI — 노션 기반 업무 관리, 자료 아카이빙, AI를 활용한 업무 효율화
글을 쓰는 사람
실제로 브랜드를 운영하는 사람이 직접 겪은 일을 씁니다. 그래서 이론이 아니라 "저는 이렇게 했다"는 기록에 가깝습니다. 브랜드 규모나 품목에 따라 상황이 다를 수 있으니, 참고 자료로 봐주시면 좋겠습니다.
문의하기
블로그 내용에 대한 질문, 정정 요청, 협업·제휴 제안 등은 아래로 연락 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
- 이메일: royamad@naver.com
- 운영 브랜드: 로야마드 (royamad.com)
가능한 한 빠르게 답변드리려 하지만, 1인 운영 특성상 회신에 며칠이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
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